Por qué mi cuenta está suspendida y mi dinero está retenido por orden judicial

Tu cuenta se suspendió por una orden judicial, que puede estar relacionada con:

  • Deudas 
  • Impuestos no declarados
  • Acciones judiciales iniciadas por terceros que habrían sido perjudicados por tu acciones en la plataforma
  • Medidas ordenadas durante la investigación de una denuncia penal 

La cuenta solo será reactivada cuando seamos notificados de una resolución judicial que así lo disponga.

En algunos casos, tu dinero podría ser retenido de forma total o parcial:

  • Total si el dinero disponible es suficiente para cubrir el monto solicitado por la justicia.
  • Parcial si el dinero disponible es inferior.

Puedes consultar el motivo de la suspensión en nuestra plataforma y si hay monto retenido en "Dinero retenido" dentro de la sección "Tu dinero".

 

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