¿Cuándo y dónde me devuelven el dinero de una compra cancelada?
El plazo y lugar para la devolución de dinero varían según el medio de pago que uses en la compra.
Dinero disponible en Mercado Pago o factura
El monto queda disponible en tu cuenta de Mercado Pago después de que el vendedor devuelva el pago.
Tarjeta de crédito o débito
Una vez que el banco emisor de la tarjeta recibe nuestra solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar entre 7 y 9 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
Para más información, te aconsejamos que contactes al banco emisor de tu tarjeta.
Estas reglas y plazos también valen para pagos con la Tarjeta Mercado Pago.
Mercado Crédito
Toda la compra fue cancelada:
- Si no pagaste ninguna cuota, serán canceladas de forma automática.
- Si ya pagaste alguna cuota, devolveremos el monto según el medio de pago que usaste, y las demás cuotas serán canceladas.
Solo una parte de la compra fue cancelada:
Recibirás la devolución proporcional a los ítems devueltos, y el monto quedará disponible en tu cuenta de Mercado Pago. Las cuotas abiertas no se modificarán, por eso, te aconsejamos que uses el dinero devuelto para pagarlas.
Yape
Una vez que el banco emisor de la tarjeta asociada a Yape recibe nuestra solicitud de reembolso, él será responsable del plazo, que puede demorar entre 15 y 30 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.
Para más información, te aconsejamos que contactes al banco emisor de tu tarjeta.