Tiendas oficiales

Para solicitar la apertura de una Tienda Oficial en el Marketplace (“Tiendas Oficiales”), el Vendedor que cumpla con los requisitos establecidos en este Anexo debe realizar la validación de su marca completando los pasos indicados y adjuntando la documentación solicitada. 

El diseño de las Tiendas Oficiales se genera con la herramienta Mi página. Consultar aquí el costo mensual para mantener Mi Página. Las Tiendas Oficiales no conllevan costos adicionales.

Para solicitar la apertura de Mi Página el Vendedor debe cumplir con los siguientes requisitos:

- No tener deuda con Mercado Libre

- Tener al menos un producto nuevo publicado en el Marketplace

Quien solicita la apertura de una Tienda Oficial declara y garantiza que es titular de la propiedad intelectual involucrada (marcas, derechos de autor, etc) y/o tiene la debida autorización otorgada por el titular de esos derechos  para ofrecer productos y/o servicios en Mercado Libre.

La Tienda Oficial puede ser solicitada por:

(i) Fabricante: Es el titular del registro marcario con el que se identifica un producto o servicio y que es otorgado por la oficina/autoridad de marcas del país donde se solicite abrir la Tienda Oficial. 

(ii) Retailer / Multimarca: Puede ser titular de una marca que identifica a una tienda (física o virtual) que vende productos o servicios propios o de marcas de terceros. El Retailer / Multimarca se registrará con su marca propia, la que tenga registrada a su nombre ante la oficina/autoridad de marcas del país donde se pida abrir la Tienda Oficial y que vaya a identificarla. 

Si el Fabricante o Retailer / Multimarca solicitan abrir una Tienda Oficial sin ser los titulares del registro de la marca con la que pretenden identificarla, deberán acreditar ante Mercado Libre que están autorizados por el titular del registro marcario respectivo para abrir y operar una Tienda Oficial en su nombre y representación. Además, deberán proporcionar con carácter de declaración jurada la información y documentación que Mercado Libre estime pertinente para acreditar tal situación. Mercado Libre podrá requerir la actualización de tal documentación cuando lo estime pertinente. 

Tanto el Fabricante como el Retailer / Multimarca podrán operar la Tienda Oficial por sí o designar a terceros Vendedores (siempre que el autorizante lo permita), siendo los únicos responsables por su designación. Los Vendedores que operen en forma simultánea una Tienda Oficial serán responsables de cumplir en forma individual los Términos y Condiciones.

La activación de la Tienda Oficial no implica que quien la opere tenga exclusividad para ofrecer los productos o servicios agrupados en ella. El titular de la Tienda Oficial o la marca asociada podrá, bajo su exclusiva responsabilidad, incorporar nuevos Vendedores en la Tienda Oficial o reemplazarlos. 

Mercado Libre podrá cancelar la operación de cualquier Vendedor ante un reclamo iniciado por un tercero con mejor derecho y/o dar de baja una Tienda Oficial, sin que esto genere derecho a un resarcimiento.